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Nein, es gibt keine Verpflichtung. Die Mitgliedschaft ist unsere Art, Danke zu sagen – mit 5% Rabatt auf jeden Einkauf.
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Warum gibt es zwei Preise auf der Website?
Wir zeigen sowohl Standard- als auch Mitgliederpreise. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und gibt Ihnen Zugang zum niedrigeren Preis.
Warum gibt es zwei verschiedene Preise auf der Website?
Wir haben einen normalen Preis und einen 5% niedrigeren Mitgliederpreis. Sie können sich kostenlos als Mitglied registrieren hier. Unsere Mitgliedschaft ist ohne jegliche Verpflichtungen.
Warum erhalte ich nicht den Mitgliederpreis?
Wenn Sie nicht als Mitglied angemeldet sind, sehen Sie den 5% Rabatt nicht. Melden Sie sich an – oder registrieren Sie sich kostenlos – um Ihren niedrigeren Preis zu erhalten.
Was ist Auto-Lieferung?
Auto-Lieferung stellt sicher, dass Ihre Lieblingsprodukte automatisch ankommen, wenn Sie sie brauchen. Erhalten Sie 8% Rabatt auf den Normalpreis. Bearbeiten, pausieren oder kündigen Sie jederzeit über Ihr Konto.
Wie richte ich Auto-Lieferung ein?
Sobald Sie als Mitglied angemeldet sind, wählen Sie auf der Produktseite "Auto-Lieferung", wählen Sie Ihren Lieferplan und fügen Sie das Produkt zum Warenkorb hinzu. Wiederholen Sie dies für weitere Produkte und gehen Sie dann zur Kasse.
Was passiert, wenn ein Produkt mit Auto-Lieferung nicht vorrätig ist?
Wir versenden es, sobald es wieder verfügbar ist – keine Aktion erforderlich.
Was passiert, wenn ein Produkt mit Auto-Lieferung eingestellt wird?
Ihnen wird nichts berechnet und dieser Artikel wird aus Ihrem Auto-Lieferungs-Abonnement entfernt.
Was passiert, wenn ein Produkt mit Auto-Lieferung im Angebot ist?
Sie erhalten immer den besten Preis – wenn eine Aktion Ihren Rabatt übertrifft, erhalten Sie automatisch den niedrigeren.
Wann erhalte ich Informationen über meine nächste Auto-Lieferungsbestellung?
Vor jeder Sendung werden Sie im Voraus über die bevorstehende Lieferung benachrichtigt. Diese Benachrichtigung erinnert Sie an die Möglichkeit, das Abonnement zu pausieren oder zu beenden, bevor die Bestellung erneuert/bearbeitet wird.
Wann wird mir eine Auto-Lieferungsbestellung berechnet?
Ihre Kreditkarte wird belastet, wenn die Auto-Lieferungsbestellung bearbeitet wird.
Muss ich für Auto-Lieferung Mitglied sein?
Ja. Ein Mitgliedskonto ermöglicht es Ihnen, Ihr Auto-Lieferungs-Abonnement zu verwalten. Sie erhalten außerdem 3% zusätzlichen Rabatt zusätzlich zu Ihren 5% Mitgliederersparnissen.
Wie erhalte ich kostenlosen Versand?
Bestellungen über 49€ (ohne Versand) qualifizieren sich für kostenlose Paketshop- oder Hauszustellungsoptionen, je nach Land.
Von wo versenden Sie?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden versendet.
Welche Spediteure liefern in mein Land?
Wir arbeiten mit den großen Versanddienstleistern GLS, DHL, UPS und SENDING zusammen – sehen Sie Ihre Optionen an der Kasse.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. Überprüfen Sie die erwartete Lieferzeit für Ihr Land hier.
Versenden Sie außerhalb der EU?
Ja. Wir versenden in mehrere an die EU angrenzende Länder. Einige Ziele können Zölle beinhalten oder eine Zollabfertigung erfordern. Bestellungen nach Großbritannien sind DDP (keine Überraschungsgebühren).
Was ist der Unterschied zwischen Hauszustellung und Paketshop?
Hauszustellung: Direkt an Ihre Tür. Ein Zustellversuch, dann eine Abholstelle.
Paketshop: An Ihre gewählte Abholstelle gesendet. Nicht überall verfügbar.
Erfahren Sie mehr über die Lieferung
Kann ich einkaufen, ohne Mitglied zu werden?
Ja. Aber als Gast erhalten Sie unseren 5% Mitgliederrabatt nicht. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und ohne Verpflichtungen.
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Wie ändere ich die Website-Sprache?
Scrollen Sie zur Fußzeile, um Ihre Sprache zu wechseln. Die Preise werden an Ihre lokale Währung angepasst.
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In Ihrem Warenkorb (oben rechts) oder während des Bestellvorgangs unter "Zahlungsinformationen".
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Warum funktioniert mein Passwort nicht?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" und befolgen Sie die Anweisungen. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach "Vitalized". Immer noch kein Erfolg? Kontaktieren Sie den Kundensupport hier.
Eine "Auf Lager"-Benachrichtigung erhalten, aber es ist ausverkauft?
Hohe Nachfrage kann bedeuten, dass Produkte schnell ausverkauft sind – auch nachdem Wiederauffüllungsbenachrichtigungen verschickt wurden.
Wie erhalte ich eine MwSt.-freie Rechnung?
Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Wiederverkäufer mit einer USt-IdNr. sind. Dafür benötigen Sie ein Partnerkonto bei uns.
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Wie finde ich ein Produkt?
Verwenden Sie die Suchleiste oder durchsuchen Sie nach Nährstofftyp oder Gesundheitsvorteil über das Menü.
Wo sind die Nahrungsergänzungsmittel-Fakten?
Auf der Produktseite – im Informationsfeld neben dem Produktbild auf dem Desktop und darunter auf dem Handy.
Wie verwende ich das Produkt?
Befolgen Sie die Gebrauchsanweisungen, die auf dem Etikett gedruckt und online aufgeführt sind.
Wo finde ich das Verfallsdatum?
Vitalized: am Boden des Behälters
Life Extensionᴱᵁ: am Boden des Behälters
Life Extension: auf dem Etikett unter dem QR-Code
Quicksilver Scientificᴱᵁ: auf der Box und dem Etikett unter dem Barcode
Quicksilver Scientific: auf dem Etikett unter dem Barcode (wenn das Datum in der Vergangenheit liegt, zeigt es das Herstellungsdatum. Das Verfallsdatum ist produktabhängig und beträgt normalerweise 18 oder 24 Monate ab diesem Datum.)
Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?
Wir akzeptieren gängige Karten (Visa, MasterCard, American Express), Banküberweisung sowie PayPal, Klarna, Apple Pay, iDeal, Sofort und Google Pay.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und halten uns an die DSGVO, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.
Kann ich in meiner lokalen Währung bezahlen?
Ja. Ändern Sie Ihre Website-Sprache in der Fußzeile, und Ihre lokale Währung wird angezeigt.
Kann ich die Zahlung nach der Bestellung ändern?
Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie bei Bedarf unser Kundensupport-Team.
Kann ich per Banküberweisung nach Erhalt meiner Bestellung bezahlen?
Nein. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet. Normalerweise dauert die Überweisung etwa 2 Werktage.
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Überprüfen Sie, ob Ihr Warenkorb insgesamt über 49€ (ohne Versand) beträgt. Wenn ja und der Rabatt nicht angewendet wurde, kontaktieren Sie unseren Kundensupport hier.
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