Σας ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε την Vitalized BV. Η εμπιστοσύνη είναι ακρογωνιαίος λίθος της αποστολής μας και δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας προστατεύοντας τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Vitalized BV και οι συνδεδεμένες εταιρείες της συλλέγουν, χρησιμοποιούν και προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα, τις επιλογές που έχετε σχετικά με αυτές τις πληροφορίες και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε ή να ενημερώσετε τα δεδομένα σας.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η Vitalized BV είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Διεύθυνση:
Vitalized BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Κάτω Χώρες
Επικοινωνία: info@vitalized.com
Ιστότοπος: www.vitalized.com
Νομικό Πλαίσιο
Οι πρακτικές απορρήτου μας συμμορφώνονται με:
- Την ολλανδική νομοθεσία προστασίας δεδομένων
- Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679
- Άλλους εφαρμοστέους ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους απορρήτου
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας
Όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε αγορές ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Πληροφορίες ταυτότητας: Όνομα, όνομα χρήστη, ημερομηνία γέννησης
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διευθύνσεις παράδοσης και χρέωσης
- Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις λογαριασμού
- Πληροφορίες συναλλαγών: Στοιχεία πληρωμής, ιστορικό αγορών, πληροφορίες παραγγελίας
- Πληροφορίες επικοινωνίας: Μηνύματα, σχόλια, απαντήσεις σε έρευνες, αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Πληροφορίες υγείας: Πληροφορίες χρήσης προϊόντος, ιατρικό ιστορικό (μόνο εάν παρέχεται εθελοντικά)
- Δημογραφικές πληροφορίες: Φύλο, ηλικιακό εύρος, προτιμήσεις (μόνο εάν παρέχονται εθελοντικά)
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: Επιλογές συνδρομής, προτιμήσεις επικοινωνίας
Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα:
- Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής
- Πληροφορίες χρήσης: Σελίδες που επισκεφτήκατε, σύνδεσμοι που κάνατε κλικ, χρόνος που περάσατε στον ιστότοπο, ερωτήματα αναζήτησης
- Πληροφορίες τοποθεσίας: Γενική τοποθεσία με βάση τη διεύθυνση IP
- Πληροφορίες μάρκετινγκ: Ανοίγματα email, ποσοστά κλικ, αποτελεσματικότητα καμπάνιας
- Πληροφορίες cookie: Όπως περιγράφονται λεπτομερώς στην Πολιτική Cookie μας
Πληροφορίες από Τρίτους
Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από:
- Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όταν αλληλεπιδράτε με τους κοινωνικούς μας λογαριασμούς)
- Επιχειρηματικούς συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών
- Επεξεργαστές πληρωμών
- Παρόχους αναλυτικών στοιχείων
- Πλατφόρμες μάρκετινγκ
Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν έχουμε έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την εκπλήρωση των συμφωνιών μας μαζί σας (παραγγελίες, υπηρεσίες)
- Έννομα συμφέροντα: Για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την επικοινωνία μαζί σας
- Νομική συμμόρφωση: Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονισμούς
- Συγκατάθεση: Όπου έχετε παράσχει συγκεκριμένη συγκατάθεση (επικοινωνίες μάρκετινγκ, προαιρετική συλλογή δεδομένων)
- Ζωτικά συμφέροντα: Για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Κύριοι Επιχειρηματικοί Σκοποί
- Επεξεργασία παραγγελιών: Εκπλήρωση παραγγελιών, επεξεργασία πληρωμών, διευθέτηση παράδοσης
- Εξυπηρέτηση πελατών: Απάντηση σε ερωτήματα, παροχή υποστήριξης, διαχείριση παραπόνων
- Διαχείριση λογαριασμού: Δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σας, διαχείριση προτιμήσεων
- Ανάπτυξη προϊόντων: Βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας με βάση τα μοτίβα χρήσης
- Επικοινωνία: Αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, ενημερώσεων παραγγελιών, σημαντικών ειδοποιήσεων
Μάρκετινγκ και εξατομίκευση (με τη συγκατάθεσή σας)
- Επικοινωνίες μάρκετινγκ: Αποστολή διαφημιστικών email, ενημερωτικών δελτίων, ενημερώσεων προϊόντων
- Εξατομικευμένη εμπειρία: Προσαρμογή περιεχομένου ιστότοπου, συστάσεις προϊόντων
- Διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων: Εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε πλατφόρμες
- Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Αλληλεπίδραση μαζί σας σε κοινωνικές πλατφόρμες
- Έρευνα Αγοράς: Διεξαγωγή ερευνών και ανάλυση σχολίων πελατών
Νομικοί και ασφαλείς σκοποί
- Πρόληψη απάτης: Εντοπισμός και πρόληψη δόλιων συναλλαγών
- Ασφάλεια: Προστασία των συστημάτων μας και των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
- Νομική συμμόρφωση: Τήρηση κανονιστικών απαιτήσεων και νομικών υποχρεώσεων
- Προστασία επιχείρησης: Επιβολή όρων χρήσης, προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας
Κοινοποίηση και Γνωστοποίηση Πληροφοριών
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πάροχοι υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:
- Επεξεργαστές πληρωμών: Ασφαλής διαχείριση πληρωμών (π.χ. Mollie, PayPal)
- Συνεργάτες αποστολής: Εκπλήρωση παραγγελιών και παράδοση
- Πάροχοι τεχνολογίας: Φιλοξενία ιστότοπου, υπηρεσίες email, αναλυτικά στοιχεία
- Συνεργάτες μάρκετινγκ: Email μάρκετινγκ, διαφημιστικές πλατφόρμες
- Υποστήριξη πελατών: Εργαλεία υποστήριξης και επικοινωνίας
Επιχειρηματικές λειτουργίες
- Εταιρικές συναλλαγές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων
- Νομικές απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή ρυθμιστικές αρχές
- Ασφάλεια και προστασία: Για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας και της ασφάλειας των χρηστών και της επιχείρησής μας
Με τη συγκατάθεσή σας
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε πρόσθετα μέρη όταν παρέχετε ρητή συγκατάθεση.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική:
- Πληροφορίες λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για 3 χρόνια μετά την τελευταία σύνδεση
- Δεδομένα μάρκετινγκ: Διατηρούνται έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεση ή για 3 χρόνια αδράνειας
- Νομική συμμόρφωση: Διατηρούνται όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία
Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας
Σύμφωνα με τον GDPR και άλλους ισχύοντες νόμους, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Πρόσβαση και φορητότητα
- Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που κατέχουμε
- Φορητότητα δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, συνήθως χρησιμοποιούμενη μορφή
Διόρθωση και διαγραφή
- Δικαίωμα διόρθωσης: Διορθώστε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες
- Δικαίωμα διαγραφής: Ζητήστε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (υπόκειται σε νομικές απαιτήσεις)
Έλεγχος επεξεργασίας
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Περιορίστε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
- Δικαίωμα αντίρρησης: Αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανακαλέστε τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ και προαιρετική συλλογή δεδομένων
Επικοινωνίες μάρκετινγκ
- Κατάργηση εγγραφής email: Χρησιμοποιήστε συνδέσμους κατάργησης εγγραφής σε email ή προσαρμόστε τις ρυθμίσεις λογαριασμού
- Απενεργοποίηση SMS: Απαντήστε STOP σε μηνύματα κειμένου ή ενημερώστε τις προτιμήσεις λογαριασμού
- Διαχείριση cookie: Προσαρμόστε τις προτιμήσεις cookie μέσω του αναδυόμενου παραθύρου cookie μας
Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
- Online: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις
- Email: Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vitalized.com
- Ταχυδρομείο: Γράψτε στη διεύθυνσή μας παραπάνω
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών και ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για λόγους ασφαλείας.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν το κάνουμε αυτό, διασφαλίζουμε επαρκή προστασία μέσω:
- Αποφάσεις επάρκειας: Μεταφορές σε χώρες με επαρκή προστασία δεδομένων
- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες: Συμβατικοί όροι εγκεκριμένοι από την ΕΕ με παρόχους υπηρεσιών
- Άλλες διασφαλίσεις: Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες ή συστήματα πιστοποίησης
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
Τεχνικές διασφαλίσεις
- Κρυπτογράφηση: Δεδομένα κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία
- Έλεγχοι πρόσβασης: Περιορισμένη πρόσβαση σε βάση ανάγκης γνώσης
- Παρακολούθηση: Συνεχής παρακολούθηση ασφαλείας και ανίχνευση απειλών
- Τακτικές ενημερώσεις: Ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και συστήματος
Οργανωτικά μέτρα
- Εκπαίδευση προσωπικού: Τακτική εκπαίδευση απορρήτου και ασφαλείας για υπαλλήλους
- Ελαχιστοποίηση δεδομένων: Συλλογή μόνο απαραίτητων πληροφοριών
- Απόκριση περιστατικών: Διαδικασίες για τη διαχείριση παραβιάσεων δεδομένων
- Διαχείριση προμηθευτών: Αξιολογήσεις ασφαλείας παρόχων τρίτων
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές cookie μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie μας.
Βασικά σημεία:
- Λειτουργικά cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου
- Στατιστικά cookies: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη χρήση του ιστότοπου
- Cookies μάρκετινγκ: Ενεργοποιούν εξατομικευμένες διαφημίσεις
- Έλεγχος cookie: Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις μέσω του αναδυόμενου παραθύρου cookie μας ή της Πολιτικής Cookie στο υποσέλιδο.
Απόρρητο Παιδιών
Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει πληροφορίες από παιδί κάτω των 16 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή τις νομικές απαιτήσεις. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα:
- Ειδοποίηση μέσω email: Αποστολή ειδοποίησης στη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει
- Ειδοποίηση ιστότοπου: Ανάρτηση εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπό μας
- Ενημερωμένη ημερομηνία: Αναθεώρηση της ημερομηνίας "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της πολιτικής
Καταγγελίες και αρχή προστασίας δεδομένων
Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε διαχειριστεί σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να:
- Επικοινωνήστε μαζί μας: Επικοινωνήστε για την άμεση επίλυση του ζητήματος
- Υποβάλετε καταγγελία: Καταθέστε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens)
Στοιχεία επικοινωνίας Ολλανδικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων:
- Ιστότοπος: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Τηλέφωνο: +31 70 888 8500
Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα:
Email: info@vitalized.com
Ιστότοπος: www.vitalized.com/contact
Διεύθυνση:
Vitalized BV
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
Κάτω Χώρες
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά την 1η Οκτωβρίου 2025 και ισχύει άμεσα.
