I. Inleiding
1. Overzicht
Deze website wordt beheerd door Vitalized BV. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Vitalized BV
Door onze site te bezoeken en/of bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en verbindt u zich aan alle toepasselijke voorwaarden, beleidsregels en condities die hierin zijn gekoppeld of waarnaar wordt verwezen. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door toegang te krijgen tot enig deel van de site, accepteert u deze Voorwaarden volledig.
2. Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden of onze website, neem contact op met: info@vitalized.com
3. Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze verzameling, gebruik en bescherming van uw persoonlijke gegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Door gebruik te maken van onze website, gaat u ook akkoord met ons Privacybeleid.
4. Bedrijfsinformatie
Vitalized BV is gevestigd in Nederland.
De Lairessestraat 145c
1075 HJ Amsterdam
+31 858 887 313
II. Aankoop & Bestelproces
5. Een bestelling plaatsen
Wanneer u een bestelling op onze website plaatst, ontvangt u een automatische e-mail ter bevestiging van de door u geselecteerde artikelen. Deze e-mail dient als bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen, maar vormt geen juridisch bindende overeenkomst.
6. Betaling
Alle prijzen in onze online winkel worden weergegeven in uw lokale valuta.
7. Facturering en accountnauwkeurigheid
Wij kunnen bestellingen naar eigen goeddunken weigeren of beperken. Als wij wijzigingen aanbrengen in uw bestelling, zullen wij u op de hoogte stellen via uw opgegeven contactgegevens.
U stemt ermee in nauwkeurige, actuele facturerings- en accountgegevens te verstrekken.
III. Verzending & Levering
8. Verzending & Behandeling
Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden via vertrouwde vervoerspartners. Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 11:00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. De levering duurt doorgaans 2-4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).
Beschikbare leveringsopties zijn onder meer: Thuis Standaard, UPS Express Saver en Gratis Levering bij bestellingen boven €49 (Thuis of Pakketpunt/Afhaalpunt). Let op: gratis levering is niet van toepassing op Express Saver verzendingen.
Bezoek onze Leveringspagina voor meer informatie.
9. Douane & Bestellingen buiten de EU
Prijzen op onze website zijn inclusief BTW en invoerrechten. Voor leveringen buiten de EU of naar speciale gebieden wordt geen BTW in rekening gebracht en kunnen lokale invoerrechten van toepassing zijn. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele BTW-verlagingen worden op basis van lokale regels gespecificeerd op uw factuur.
IV. Annuleringen, Retouren & Terugbetalingen
10. Retouren
Onze Tevredenheidsgarantie dekt retouren binnen 100 dagen. Voor retourinstructies, zie onze Leveringspagina.
11. Productretouren
Retourneer artikelen naar:
Service Logistics BV (t.a.v. Vitalized)
Edisonstraat 6
5928 PG Venlo
Nederland
Vermeld uw factuurnummer of voeg een kopie van uw factuur toe en retourneer alleen ongeopende producten. Retourverzendkosten worden niet gedekt. Voor artikelen boven €75 raden wij aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzekering af te sluiten. Wij kunnen de ontvangst van geretourneerde artikelen niet garanderen.
Gekoelde artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending.
12. Terugbetalingen
Zodra wij uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de beslissing over de terugbetaling. Als het product tijdens de verzending beschadigd is geraakt, kan uw terugbetaling ook retourverzendkosten omvatten (indien van toepassing).
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgegeven naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Voor vrijwillige retouren (bijv. onjuiste aankoop) wordt alleen de productprijs terugbetaald.
13. Vervangingen
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij vervangingen aan voor ongeopende artikelen. Neem contact met ons op via info@vitalized.com om assistentie aan te vragen en uw artikel(en) te retourneren.
V. Gebruik van Website
14. Voorwaarden Online Winkel
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestigt u dat u meerderjarig bent op uw locatie, of dat u toestemming hebt gegeven namens een minderjarige die onder uw hoede staat.
U mag onze diensten of producten niet gebruiken voor onwettige doeleinden of om lokale wetten te overtreden (inclusief auteursrechtwetten).
Schending van enige voorwaarde kan leiden tot beëindiging van uw toegang tot onze diensten.
15. Algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de dienstverlening te weigeren.
U begrijpt dat inhoud (exclusief betalingsgegevens) onversleuteld kan worden verzonden via netwerken. Betalingsgegevens worden altijd versleuteld.
U stemt ermee in geen enkel deel van de dienst te dupliceren, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
16. Nauwkeurigheid van informatie
Wij zijn niet aansprakelijk als informatie op onze site onnauwkeurig, onvolledig of verouderd is. De website is automatisch vertaald als service voor u. Vitalized BV garandeert niet de nauwkeurigheid of volledigheid van de automatische vertaling, inclusief eventuele vertaalfouten of weggelaten informatie. Wij raden u aan het etiket, waarschuwingen en aanbevolen gebruik van alle artikelen vóór gebruik te lezen en niet alleen te vertrouwen op de door Vitalized BV verstrekte informatie. Inhoud is uitsluitend voor algemene referentie en moet worden geverifieerd via primaire bronnen.
Wij kunnen site-inhoud bijwerken zonder de verplichting u hiervan op de hoogte te stellen. Het monitoren van sitewijzigingen is uw verantwoordelijkheid.
17. Producten of diensten
Bepaalde artikelen kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn en in beperkte hoeveelheden.
Hoewel wij streven naar nauwkeurige productafbeeldingen, kan de weergavenauwkeurigheid per scherm variëren.
Wij kunnen de verkoop per regio beperken of hoeveelheden naar eigen goeddunken beperken.
Wij garanderen niet dat gekochte artikelen aan uw verwachtingen zullen voldoen of dat fouten zullen worden gecorrigeerd. Neem indien nodig contact op met de Klantenservice.
18. Wijzigingen in service en prijzen
Productprijzen en diensten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wij kunnen diensten op elk moment stopzetten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen, opschortingen of stopzettingen.
VI. Juridisch & Aansprakelijkheid
19. Uitsluiting van garanties & beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze service.
Vitalized BV en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de service of gekochte producten, onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke beperkingen.
20. Vrijwaring
U stemt ermee in Vitalized BV en gelieerde ondernemingen schadeloos te stellen voor eventuele claims voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden.
21. Deelbaarheid
Als een bepaling niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft het resterende gedeelte geldig en afdwingbaar.
22. Beëindiging
Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door een van beide partijen worden beëindigd. Wij kunnen ze zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen als u een bepaling schendt.
23. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen samen met ons beleid de volledige overeenkomst tussen u en Vitalized BV en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
24. Wijziging van voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie, tenzij anders vermeld.
Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op updates. Uw voortgezette gebruik van de website of onze diensten na de publicatie van eventuele wijzigingen vormt acceptatie van die wijzigingen.
25. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in het nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Dergelijke gebeurtenissen omvatten onder meer: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, acts of God, brand, overstroming, oorlog, terrorisme, stakingen of arbeidsonrust, embargo's, overheidsmaatregelen, pandemieën, verstoringen van de toeleveringsketen, stroomstoringen of storingen in telecommunicatie- of internetdiensten.
Als een dergelijke gebeurtenis plaatsvindt, zullen wij redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen en de uitvoering zo snel als redelijkerwijs mogelijk te hervatten. Onze verplichtingen onder deze Voorwaarden worden opgeschort voor de duur van de overmacht.
VII. Gebruikersinhoud & Derden
26. Gebruikerscommentaren en feedback
Door inhoud aan ons te verstrekken (bijv. ideeën, feedback), verleent u ons het onbeperkte recht om deze te gebruiken. Wij zijn niet verplicht om vertrouwelijkheid te handhaven, compensatie te bieden of te reageren.
Wij kunnen inhoud verwijderen of wijzigen die als ongepast wordt beschouwd of inbreuk maakt op rechten.
U stemt ermee in dat uw inzendingen geen inbreuk maken op rechten van derden of schadelijk materiaal bevatten.
27. Optionele tools
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden "zoals ze zijn" zonder garanties of controle. Uw gebruik van deze tools is op eigen risico.
28. Links naar derden
Onze site kan materiaal en links van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, nauwkeurigheid of naleving van wetten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit transacties via sites van derden.
29. Fouten en omissies
Onze site kan af en toe typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij behouden ons het recht voor deze zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.
30. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, siteverkeer te analyseren en inhoud te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die onze website helpen correct te functioneren en inzicht bieden in gebruikersgedrag.
Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookiebeleid. U kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen; dit kan echter bepaalde functies of functionaliteit van de website beïnvloeden.
Voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, waarom wij ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
VIII. Overige beleidsregels
31. Gezondheids- en supplementendisclaimer
Producten die op deze website worden verkocht, zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. De verstrekte informatie is uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden en is geen vervanging voor professioneel medisch advies. Raadpleeg altijd uw arts of een gekwalificeerde zorgverlener voordat u een voedingssupplement gebruikt, vooral als u zwanger bent, borstvoeding geeft, een medische aandoening heeft of medicijnen gebruikt. Gebruik alle producten zoals aangegeven op het etiket.
